чем предстоит заниматься:
- Приемом, регистрацией и эскалацией обращений в ИТ сфере
- Контролем сроков решения и корректности эскалации обращений
- Мониторингом состояния ИТ инфраструктуры
- Координацией устранения сбойных ситуаций и деятельности смен предприятия
- Подготовкой отчётов