Специалист по работе с клиентами

Маркетинг
/
Маркетинговые коммуникации
/
Специалист

откликнуться

ЗАРПЛАТА:
- По результатам собеседования
- График работы: 5/2
ОБЯЗАННОСТИ
- Осуществление сопровождения ключевых клиентов (авиакомпаний и прочих пользователей инфраструктуры аэропорта), в рамках взаимодействия с внутренними подразделениями аэропорта, решение вопросов клиентов, обеспечение их лояльности, оперативная и эффективная работа с запросами клиентов и других подразделений компании
- Прием, обработка и решение допретензионных обращений клиентов, донесение до руководителя подразделения и руководителей смежных подразделений
- Контроль состояния дебиторской задолженности клиентов
- Отслеживание за соблюдением условий договора с клиентом
- Ведение и сопровождение переговоров с первыми лицами компаний-клиентов
- Телефонные переговоры, переписка, проведение встреч, ответы на запросы, участие в подготовке информации для отчетности
- Работа с документами, СRM
ТРЕБОВАНИЯ
Образование:
- Высшее профессиональное
- Знание иностранного языка: Английский С1
Опыт работы:
- Опыт работы от 1 года в области маркетинга и продаж или финансах (рассматриваем кандидатов без опыта работы при наличии профильного образования Маркетинг, Информационные технологии, Управление проектом, Инновационный менеджмент)
- Знание программ MS Office (Excel, Word), желателен опыт работы в CRM Bitrix 24
- Знания деловой переписки, грамотно поставленная речь, развитые коммуникативные навыки (умение вести телефонные переговоры)
- Аналитический склад ума, целеустремленность, стрессоустойчивость
УСЛОВИЯ
- Стабильная официальная заработная плата (3 раза в месяц: оклад и премия)
- Оформление по ТК РФ
- Карьерный рост, внутреннее обучение
- Ежегодный медосмотр
- Льготное корпоративное питание
- Компенсация фитнес-абонемента
- Оплачиваемый отпуск и оплата больничных листов
- Корпоративные мероприятия
- Программы лояльности от компаний-партнеров

#сопровождение клиентов #маркетинговые проекты #переговоры #работа с документами #запросы клиентов