Деятельность, являющаяся гарантией того, что выполняемые процессы, предоставляемые сервисы, реализуемые услуги и продукты Группы компаний DME соответствуют требованиям и ожиданиям Клиентов
ЗАДАЧИ
прием и обработка обращений Клиентов
рассмотрение претензий Клиентов, Контрагентов и Сотрудников
контроль за работой процессов аэропорта и качеством продуктов
верификация результатов проверок инспекции контроля качества и агентской деятельности
вовлечение сотрудников в деятельность Компании с целью устранения несоответствий