Деятельность, направленная на регулирование производственно-хозяйственной деятельности предприятия, через систему взаимодействующих процессов (Бизнес-процессов).
Под бизнес-процессами понимаются особые ресурсы организации, непрерывно адаптируемые к изменениям и являющимися понятными и видимыми за счет использования программного обеспечения, мониторинга, анализа и симуляции.
Бизнес-процессы имеют возможность динамического перестроения силами участников процесса и средствами программных систем.
ЗАДАЧИ
- увеличение скорости принятия решений, за счет сокращения времени выполнения бизнес-процессов
- улучшение качество бизнес-процессов за счет прозрачности для всех участников
- повышение гибкости бизнес-процессов за счет привлечения участников процесса к моделированию и настройке
- улучшение управляемости бизнес-процессами за счет разработки и применения набора показателей, облегчающих анализ и оптимизацию процесса на основании реальных показателей